FAQ よくある質問

よくある質問

害獣駆除パートナーのよくある質問(FAQ)をまとめました。ここにない内容や解決しないご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

害獣駆除パートナーについて

  • Q. 害獣駆除パートナーとは?

    A. 害獣駆除パートナーは、株式会社セスコが提供する害獣駆除サービスです。お問い合わせの受付から実際の駆除作業、アフターサービスに至るまで、すべて自社の専門スタッフが対応いたします。中間業者を介さないため余計なコストがかからず、リーズナブルな価格で質の高いサービスをお届けしています。

  • Q. 株式会社セスコとは?

    A. 株式会社セスコは、創業38年以上、累計約49,000件以上の実績を持つ住宅メンテナンス会社です。関東エリアを中心に活動しており、本社所在地である東京都足立区では、小中学校を対象とした害虫・害獣駆除を担当するなど、行政や自治体からの依頼も数多く手がけています。

  • Q. 調査・駆除を担当するスタッフは?

    A. 害獣駆除パートナー(株式会社セスコ)の自社スタッフが対応いたします。全社員が徹底したマナー教育を受けているほか、調査や駆除施工を担当するスタッフは全員、害獣駆除および住宅関連の資格を保有し、専門的な教育も受けておりますので、安心してお任せください。

  • Q. 対応エリアは?

    A. 東京23区、千葉県、埼玉県(一部地域)、茨城県(一部地域)に対応しております。今後、事業拡大に伴い対応エリアを順次拡大していく予定です。

無料の害獣調査について

  • Q. 害獣調査は本当に無料ですか?

    A. はい、害獣調査は無料で行っております。屋根裏や床下の写真撮影および状況の説明もすべて無料で承ります。お見積もり後に害獣駆除をご依頼いただかない場合でも、一切料金は発生いたしません。

  • Q. 事前に準備しておくことはありますか?

    A. 屋根裏や床下への侵入口を確保していただけると助かります(周囲の荷物を移動するなど)。また、住宅の図面があれば調査をよりスムーズに進めることが可能です。ただし、ご準備が難しい場合には不要ですのでご安心ください。

  • Q. 害獣調査では何を確認してもらえますか?

    A. 害獣の侵入口や生息場所、糞尿による被害状況などを写真撮影しながら詳しく調査し、丁寧にご報告いたします。状況に応じて、屋根裏や床下の調査も実施いたします。また、住宅や害獣に関してお困りのことがございましたら、どのようなことでもお気軽にご相談ください。

  • Q. 害獣の種類が分からなくても調査を依頼できますか?

    A. 害獣の種類が不明な場合でもお気軽にご相談ください。調査を進める中で害獣の種類が特定されることがほとんどです。ホームページに記載されていない害獣であっても基本的に対応可能ですので、安心してお任せください。

  • Q. 害獣調査にかかる時間はどれくらいですか?

    A. 住宅の広さや被害状況によりますが、通常は1時間~2時間程度を予定しております。

害獣駆除の施工について

  • Q. 駆除施工の日程は自由に選べますか?

    A. はい、土日祝日にも対応しております。お客様のご都合に合わせて、可能な限り柔軟に日程調整いたします。

  • Q. 駆除施工は何日程度かかりますか?

    A. 害獣の種類や被害状況にもよりますが、通常はおおよそ2~3日程度で施工が完了いたします。

  • Q. 駆除施工は1日に何時間くらいかかりますか?

    A. 初日の施工はほぼ1日、その後の施工はおおよそ3~4時間程度です。ただし、害獣の種類や被害状況によって所要時間は異なります。

  • Q. 雨の日でも駆除施工は可能ですか?

    A. 屋内での作業が中心となりますので、雨の日でも施工は可能です。ただし、台風や大雪などの悪天候の場合は、安全面などを考慮して延期させていただく場合がございます。

  • Q. 自宅に駐車場がない場合はどうすれば良いですか?

    A. ご自宅に駐車場がない場合は、近隣のパーキングを利用いたします。その際の費用は弊社が負担いたしますのでご安心ください。

  • Q. 害獣駆除が近所に知られる心配はありますか?

    A. 弊社が使用する社用車には「害獣駆除」などの表記は一切ありません。また、近隣の方からスタッフに質問があった場合には「リフォーム工事」とお答えいたします。ただし、社名でインターネット検索をされたり、作業の様子を見られたりすると、害獣駆除を行っていることが知られる可能性もございますので、予めご了承ください。

  • Q. 害獣駆除にはどのような薬剤を使用しますか?

    A. 害獣駆除で使用する忌避剤や消臭剤などは、すべてSDS(製品安全データシート)で安全性が証明された薬剤です。一部の薬剤には若干の匂いがありますが、人体に悪影響を及ぼすことはありませんのでご安心ください。

  • Q. 小さな子供やペットは薬剤の影響を受けませんか?

    A. 使用する薬剤は小さなお子様やペットに悪影響を及ぼすことはありません。ただし、害獣駆除で使用する毒餌を室内に設置する場合、誤飲のリスクがありますので、設置方法などについては事前にご相談させていただきます。

お支払いについて

  • Q. 支払い方法は?

    A. 銀行振込、クレジットカード、ローンでのお支払いが可能です。
    ※ローンをご希望の場合は事前審査が必要となります。
    ※銀行振込の手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

  • Q. 支払いタイミングは?

    A. お支払いは工事完了後となります。銀行振込の場合は施工完了後1週間以内にお振り込みください。クレジットカードの場合は工事最終日にスタッフが決済端末で対応いたします。
    (店舗や飲食店などで施工が長期間にわたる場合は、着手金や中間金のお支払いをお願いすることがあります。)

保証・アフターサービスについて

  • Q. 保証とはどのようなものですか?

    A. 同様の害獣が再発してしまった場合に無料で再施工を行う「再発保証」と、穴塞ぎ箇所が破損した場合に無償で再施工を行う「再処理保証」の2種類です。

  • Q. 保証期間はどれくらいですか?

    A. 全ての害獣共通で5年間となります。
    割増料金や割引にて保証期間を増減する事はございません。

  • Q. 保証対象外となるケースはありますか?

    A. はい、住宅の外周を調査できないケースや、ゴミが散乱している場合などがございます。現地調査の際に保証対象外となる場合には事前にお伝えさせて頂きます。

  • Q. 定期点検とは?

    A. 工事後、1年に1回の定期点検を実施いたします。(任意)
    害獣の再発を確認する他、住宅のお悩みごとなどございましたらご相談下さい。

  • Q. 点検はどのように受けるのですか?

    A. 公式ラインにご登録頂ける場合には、工事後1年ごとのタイミングで通知を行います。またラインを登録されていないお客様にはハガキにてDMをお送りいたします。
    弊社からの案内を確認後、日程調整のうえでお伺いいたします。

  • Q. 工事中の写真や保証書はいつごろ届きますか?

    A. 保証書の発行や写真整理のため、工事完了から1カ月前後で郵送いたします。

東京(23区)・千葉全域・埼玉茨城に対応 現地無料調査を実施します

害獣徹底駆除!

創業38年の害獣駆除パートナーにお任せください。

無料調査の申し込み・問い合わせ フリーダイヤル 通話 無料 0120-80-1570

受付時間:8:30〜17:30(平日・土曜日)

※埼玉県と茨城県は一部地域での対応となります。